各区人民政府、各区供热办、各供热单位：

    本年度供热期以来，哈尔滨超然物业公司因供热设施管修不到位等原因，多次出现停热、停供故障，经研究决定，对超然物业公司予以全市通报批评，现将《对哈尔滨超然物业公司予以全市批评的通报》印发给你们，希望全市供热单位引以为戒，认真履行社会职责，承担社会责任，以关注民生、服务民生为已任，切实做好城市冬季供热工作。

                                                     哈尔滨市住房保障和房产管理局

                                                                2016年1月29日

关于对哈尔滨超然物业公司

予以全市批评的通报

自2015至2016年度供热期以来，哈尔滨超然物业公司因供热设施管修不到位，多次发生供热设施无法正常运行，造成停热、停供故障，致使其供热区域大部分居民供热质量受到严重影响。2016年1月14日，哈尔滨超然物业公司因储煤场地土地纠纷，未经供热主管部门同意，在其具备通过其他通道运送供热用煤的情况下，没有采取积极措施保证供热运行，从上午9时许擅自停止其供热热源运行。市委、市政府领导对此高度重视，市委主要领导批示，要求坚决查处、问责，市政府有关领导也做出批示。经香坊区政府、市住房局和区供热主管部门及相关单位协紧急调并现场督办，超然物业公司于当日下午14时许开始恢复供热，停止供热时间达5个多小时，造成该单位供热区域内96万平方米供热面积、1万余户热用户供热质量受到影响，居民反映强烈，造成极为恶劣的社会影响。

鉴于哈尔滨超然物业公司2015至2016年度供热期以来发生多次供热故障，特别是2016年1月14日，该公司以公司纠纷绑架群众利益，擅自停止供热，行为恶劣，现将哈尔滨超然物业公司列为不诚信供热企业，通过新闻媒体向社会黑榜曝光，并予以全市通报批评。