黑龙江省暨哈尔滨市2017年纪念“315国际消费者权益日”宣传活动在中央大街举行
发布时间：2017-03-15|来源：|专栏：图片新闻
3月15日上午,由黑龙江省工商局、黑龙江省消费者协会，哈尔滨市市场监督管理局、哈尔滨市消费者协会主办，道里区市场监督管理局、道里区消费者协会协办的2017年纪念“3·15国际消费者权益日”活动在道里区中央大街步行街隆重举行。省政府副秘书长马立新、省工商局局长张显丰、市委常委副市长柳士发、市人大副主任张丽欣、市政协副主席司卓英等省、市领导出席了启动仪式并视察了活动现场。
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今年的“3．15”宣传活动以“网络诚信、消费无忧”为主题，旨在倡导经营者在网络经济时代诚信经营，增强网络经营者的责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。活动现场共设立咨询服务投诉区、法律咨询区、行政执法区、检测机构区、消保维权宣传区、经营咨询服务区、消费维权成果展示区、诚信单位公益展示区等8大活动区域，现场受理消费咨询投诉，并为消费者义务提供法律法规、业务咨询、检测服务等。
哈尔滨市市场监督管理局和道里区市场监督管理局在市人民广场联合开展了假冒违劣商品现场销毁行动，现场采取无污染方式销毁了皮具、酒类、手表、红肠等商品，同时在其它指定地点销毁假冒违劣商品20余车。
市农委、商委、旅游委、食药局等相关单位，黑龙江省家用电器协会、黑龙江省装修材料行业协会、哈尔滨市装饰协会、哈尔滨市汽车商会维权中心等行业协会，市消协维权律师团、王积英维权志愿服务队、大学生志愿者服务队等社会团体也参加了咨询活动，现场普及消费知识及维权常识。中央商城、远大购物中心等30余家哈尔滨市著名、知名企业联合向社会庄严承诺，中央大街商圈千余户商家通过室外LED屏幕播放宣传视频、临街橱窗悬挂宣传标识等形式参与纪念活动，进一步营造“诚信经营，消费无忧”的良好氛围。
全市各区、县（市）市场监管局，区、县（市）消费者协会在南岗大润发超市广场、香坊万达广场、南极小商品市场、凯利汽车广场等场所设立了分会场，向市民宣传《消法》《黑龙江省消费者权益保护条例》，普及消费知识，接待市民咨询、投诉，全市数百家企业在各分会场参加了宣传活动。
3月15日上午，中央大街活动现场及12315投诉热线共接待、接听消费者及社会各界咨询、投诉502件，其中消费咨询425件，投诉77件，直接答复率100%，投诉受理率100%；现场提供商品检测服务200余人次，其中检测眼镜130余副，金银首饰80余件；消费者反映的主要问题有：预付卡消费、家电质量、家具售后、中介服务、物业服务、市场违价、汽车维修服务、装饰装修、餐饮住宿、食品药品等。
