市发改委、市商务局、市公积金中心“一把手走流程”深化流程再造、推动作风转变

精简办事流程、关注网站服务……为深入贯彻落实市委十四届四次全会精神,落实《深化“一把手走流程”实施办法》，近日，市发改委、市商务局、市公积金中心主要领导来到本单位窗口部门，通过体验办事流程的方式查找问题，提出解决办法，努力使流程更优化，服务更便捷。

市发改委

网上注册信息进一步优化细化

作为市发改委入驻市民大厦的窗口单位，市发改委审批办主要进行固定资产投资项目审批、核准及节能审查。同时，全市16项价费审批备案也在审批窗口进行。

19日上午，市发改委党组书记、主任栾志成以企业办事人员的身份，来到市民大厦市发改委审批窗口体验走流程。这已是栾志成本月第二次到窗口体验。从咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，栾志成跑完全流程。特别是在网上办理“个人投资项目备案承诺书”登记时，他拿出自己的身份证，按窗口工作人员的介绍从注册登录开始逐项认真填写。

在填写过程中，栾志成发现网上注册信息中，流程很便捷，但“建设地点”和“建设内容”两项的填写过于笼统。“‘建设地点’应该再细分至街道、乡镇；‘建设内容’一项应该附带‘建设规模’，以便发改部门能快捷掌握项目建设情况。”栾志成说。在体验价费审批备案窗口办事流程的过程中，栾志成提出，幼儿园的两项收费备案项目，在同一时段内均已价目清晰无更改，就可以让这些幼儿园同一时间在网上同时办理，不必跑两次。“虽然这会增加我们的工作量，网上流程也需要进行一些技术上的改进，但我们的辛苦能换来群众的便捷。”栾志成说。

跑完所有流程后，栾志成以“鸡蛋里挑骨头”的精神，将体验中发现的可以再进一步优化的流程一一叮嘱窗口工作人员立即优化，促进审批服务再提速。栾志成说，按照市政府“最多跑一次”相关要求，市发改委近日已对审批窗口认真梳理，依托网络平台精简办事材料，将全部事项列入“最多跑一次”清单。同时，市发改委推进“强区放权”改革，已将部分窗口行政权力下放到区级政府。

市商务局

行政服务事项程序“再简化”

24日，市商务局党组书记、局长季平来到市民大厦三楼市商务局业务办理窗口，体验签发对外劳务合作经营资格核准的业务流程。

“请您递交办理所需要的申报材料。”在工作人员提示下，季平递交了“企业申请报告”“企业营业执照”“住所使用证明”等多项材料。经过工作人员的仔细审核，30分钟后，季平申请的对外劳务合作经营资格核准顺利签发。

季平说，市商务局行政审批事项基本实现办理流程最便捷、最优化。截至6月底，为企业服务行政事项全部实现“最多跑一次”的工作目标，全局审批、类审批事项100%网上办理；入驻行政服务中心9项权力事项39份服务指南均实现哈尔滨市政务服务网和哈尔滨市行政审批网“双网”发布。

在业务办理所递交的材料中，涉及需要公安部门出具没有故意犯罪的证明。而这个证明公安机关早已不向公民个人发布，企业则需要派人持有效证件及单位介绍信，申请派出所出具证明，十分繁琐。季平表示将着重改进此项工作，同时举一反三，对行政服务事项进一步研究简化程序，在合法合规的前提下尽全力优化审批流程。

市公积金中心

网上预约将细化到要件份数

“请将身份证放到识别区，按提示进行身份确认和完成银行卡绑定……”20日上午，哈尔滨市住房公积金管理中心党组书记、主任魏昶来到公积金道外办事处营业大厅，体验公积金网上提取流程。

在自助服务终端前，魏昶在触摸屏上直接点击进入公积金网上营业厅后，将相关信息输入到对话框中。经过核对授权和银行卡信息确认后，完成公积金提取业务用时不足5分钟。

魏昶告诉记者，目前公积金中心已经与哈尔滨市房产部门联网，能在哈市房产登记备案系统中查到职工所购的房产信息。同时，中心还与相关部门实现信息互联互通，并相继开通了手机APP、微信等，现在综合服务平台八大服务渠道已全面开通应用。目前，包括新增人员开户等6类单位业务、提取还贷等4类个人业务在内的共十大类业务实现全程网上办理。

“公积金中心还要进一步扩大网上办理业务的范围，进一步方便职工和单位。”随后，魏昶与市民李先生一同来到道外办事处公积金贷款柜台，陪同李先生办理公积金贷款业务。由于少了一张复印件，李先生“卡了下壳”。对此，魏昶表示，今后要在职工进行公积金贷款网上预约时，将所需要件复印件的份数全部予以明确，同时还要对公积金贷款的流程进一步优化，并进行首办负责制，使贷款职工对办理流程一目了然，对办理进度心中有数，让贷款效率全面提高。