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发布时间：2009-12-03|来源：|专栏：信用研究
| 信息处理程序 | 一、信息来源 1、被征信对象； 2、间接来源：行政和司法部门、社团组织、工商、税务、统计、海关、技监、劳动人事、公安、法院、银行等。 二、信息采集方式和要求 1、采集方式：征信信息的采集方式包括实地采集和非实地采集方式； 2、信息采集要求：不得采集与信用无关的信息以及法律、法规规定应当保密的信息。不得以骗取、窃取、贿赂、利诱、胁迫、利用计算机网络侵入或者其他不正当手段采集信用信息。 三、文件存档：包括文本存档和电子存档，文本资料保存期限不少于7年，电子文档宜应永久保存。 四、信息保密：征信机构应对被征信对象有关原始资料进行集中管理，无关人员不应越权访问或处理，不得利用征信过程中知悉的被征信对象的商业机密，为自己或他方谋取不当利益。 | |
| 异议处理程序 | 一、个人异议信息处理 1、异议信息经核实确有必要更正的，征信机构应当及时予更正； 2、信息经核实无需更正而被征信人仍持有异议的，征信机构可对异议信息不作修改，但应当标明被征信人的异议和相应理由； 3、征信机构应当受理之日起30日内对异议信息予以处理，并书面告知异议人。 二、被征信企业异议 被征信企业对征信机构采集的企业信用信息有异议，并提供相关依据，征信机构应当进行核实，发现采集的信息确有错误的，应当立即纠正；查证后确实无误的，应当告知被征信企业；难以查证的，应当根据客观原则进行审慎处理。 | |
| 服 务 流 程 | 一、 受理信用评级申请 二、 收集评级资料 三、 实地调研 四、 资信调查 | 五、 分析评估 六、 确定信用等级 七、 公告信用等级 八、 跟踪检查 |